Política de Privacidade

Metacortex – Política de Privacidade (Última Rev. 26/07/2016)
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www.metacortex.com.br (Também referida como Metacortex) coleta, utiliza, processa e divulga informações de diferentes maneiras. Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer orientações aos clientes, visitantes, parceiros de negócios e clientes de clientes (Usuários finais) sobre como a Metacortex utiliza esta informação. Nesta Política de Privacidade, estes indivíduos e entidades são referidos coletivamente como usuário. Esta Política de Privacidade é parte do contrato da Metacortex com os seus clientes. Se você é um cliente, você deve rever todos os nossos termos para entender completamente como esta Política de Privacidade se encaixa nestes termos. Nossos contratos são estabelecidos aqui.

1. Declaração de Privacidade da Metacortex

A Metacortex não fornece para venda ou compartilha qualquer informação disponibilizada a ela por indivíduos ou entidades sujeitas a esta Política de Privacidade, exceto se estiver disposto na mesma. Se você tiver dúvidas sobre como a Metacortex utiliza as informações fornecidas a ela, e essa questão não é abrangida por esta Política de Privacidade, por gentileza, entre em contato conosco antes de fornecer qualquer informação, utilizando este link: http://metacortex.com.br/site/contato/

Os serviços da Metacortex são disponibilizados apenas para pessoas acima de dezoito(18) anos. A Metacortex não fornece intencionalmente serviços para clientes abaixo dessa idade.

2. Serviços de terceiros podem ter políticas de privacidades diferentes das políticas da Metacortex

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas a informações fornecidas a Metacortex. Os serviços da Metacortex podem incorporar produtos fornecidos por terceiros (produtos de terceiros). Para explanar com mais clareza a incorporação destes produtos aos nossos clientes, as Políticas de Privacidade dos Fornecedores do mesmo foram incorporados a Política de Privacidade da Metacortex. No entanto, se um cliente tem a opção de escolher um produto oferecido por terceiros, ou incorporar o mesmo aos serviços da Metacortex por conta própria, as políticas de privacidade, especificamente deste novo produto, serão excluídas das Políticas de Privacidade da Metacortex. É de total obrigação do cliente, determinar como as políticas de privacidade de Produtos de Terceiros, e que não são abrangidas pela Política de Privacidade da Metacortex, afeta as suas informações e consequentemente as informações de seus clientes (usuários finais).

3. Como a Metacortex coleta informação

Dependendo da sua utilização dos serviços da Metacortex, a Metacortex coleta informações de usuários das seguintes formas:

  1. A partir do servidor web da Metacortex
  2. Usando arquivos temporários de internet, tais como cookies, gifs transparentes, e outras ferramentas similares (ferramentas de identificação)
  3. Diretamente dos usuários.

4. Informações que a Metacortex Coleta de Logs do Servidor Web

Os servidores web da Metacortex coletam informações dos visitantes para os sites ligados a esta Política de Privacidade. Devido ao fato dos computadores e navegadores de cada usuário serem diferentes, a Metacortex pode coletar algumas, outras as seguintes informações durante a visita de um usuário:

  1. Endereço de protocolo de Internet
  2. O tipo de navegador ou computador usado
  3. O número de links clicados no portal do Metacortex
  4. O estado ou país a partir do qual o nosso site foi acessado
  5. A data e hora da visita
  6. O nome do provedor de serviços de internet usado para acessar o site da Metacortex
  7. A página web visitada antes de vir para o site da Metacortex
  8. As páginas visitadas no site da Metacortex

5. Informações coletadas pela Metacortex diretamente dos usuários

a. Informação de Registro

Para adquirir serviços com a Metacortex, os usuários são obrigados a fornecer informações detalhadas, incluindo informações de contato. Durante o processo de compra, os usuários podem fornecer informações opcionais para Metacortex. Se essa informação é fornecida, é coberto por esta Política de Privacidade; no entanto, desde que seja fornecida voluntariamente. Esta informação é um subconjunto de ferramentas de identificação, e é referido individualmente como “Informações de Registro”.

b. Ferramentas de identificação

A Metacortex pode usar ferramentas de identificação automatizados como cookies e Google Analytics. Cada uma dessas ferramentas de identificação funcionam de forma diferente, no entanto, todos eles coletam informações como: Site que acessou antes do nosso site, sistema operacional do usuário, tipo de navegador, páginas visitadas no site da Metacortex e período de tempo visitando o site da Metacortex. Além disso, ferramentas de identificação pode manter os usuários registrados no sistema da Metacortex. De tempos a tempos, a Metacortex pode usar ferramentas de identificação que serão utilizados com fins publicitários e outras informações para os usuários depois que visitam o site da Metacortex.

c. Informações de Suporte

Quando os usuários entram em contato com a Metacortex pedindo suporte para seus serviços, algumas informações poderão ser solicitadas para confirmar alguns dados com os dados registrados. Esta informação será utilizada para identificar os clientes autorizados.

d. FAQ e Informações

A Metacortex oferece aos usuários a capacidade de trocar informações sobre os seus serviços e as suas experiências com estes serviços (Ajuda e Blog). Ambos são publicamente acessível e pode ser indexado pelos motores de busca e outras ferramentas. Os usuários não são obrigados a divulgar informação que irá identificá-los pessoalmente, a fim de participar nestas ferramentas. Todas as Informações do Ajuda e Blog podem ser acessados e utilizados por terceiros.

7. Monitoramento e segurança

A Metacortex leva a segurança de sua rede muito a sério. Para garantir a segurança, integridade dos dados e privacidade, a Metacortex usa programas que monitoram o tráfego de rede e acesso à sua rede. Estes programas coletam informações a respeito do uso do usuário referente aos serviços, site da Metacortex e rede (Informações de Tráfego).

8. Como Metacortex Usa informações abrangidas por esta Política de Privacidade

a. Geralmente

  1. A Metacortex é obrigada a cumprir com as leis, regulamentos e ordens judiciais. As informações abrangidas por esta Política de Privacidade podem ser divulgadas, se a Metacortex determina, a seu exclusivo critério, que tal divulgação é necessária ou obrigatória. A Metacortex também pode divulgar esta informação se, a seu exclusivo critério, tal divulgação é necessária ou requerida para proteger os seus interesses ou os interesses dos seus clientes.
  2. A Metacortex poderá divulgar informações cobertas por esta Política de Privacidade em conexão com a venda de seu negócio.
  3. A Metacortex pode agregar informações abrangidas por esta Política de Privacidade e divulgá-la fora do seu negócio. Esta informação não identifica usuários individualmente.
  4. A Metacortex poderá utilizar as informações cobertas por esta Política de Privacidade para contatá-lo diretamente para responder perguntas, prestar os seus serviços a você, gerenciar sua conta ou para informá-lo sobre anúncios.
  5. A Metacortex poderá utilizar as informações cobertas por esta Política de Privacidade para o informar sobre novos produtos e serviços. Na informação sobre novos produtos e serviços, podemos incluir produtos de terceiros, porém suas informações não poderão ser fornecidas a terceiros. Neste uso de informações do usuário, os terceiros só receberão informações agregadas. No entanto, se um usuário responder a um anúncio de marketing, terceiros estarão cientes sobre o usuário individualmente. Os usuários podem optar por não receber essas informações, clicando em “unsubscribe” ou “cancelar recebimento” em qualquer material de marketing, ou cancelar a inscrição através da área de cliente CORE.

b. Informação Específica

1. Logs Servidor Web (descritos no parágrafo 5)

As informações coletadas a partir de logs do servidor Web não são divulgadas pela Metacortex. Veja quais informações no parágrafo 5 desta Política de Privacidade.2. Informações de Registro (descrito no parágrafo 6)

2. A Metacortex utilizará Informações de Registro em todo o seu negócio e vai passar Informações de Registro a terceiros para processamento e uso conforme necessário para prestar serviços à Metacortex e aos usuários.

3. Ferramentas de identificação (descritas no parágrafo 6)

As informações coletadas usando ferramentas de identificação, exceto Informações de Registro, pode identificar usuários individualmente. Esta informação será usada para fornecer informações de marketing da Metacortex aos usuários. Os terceiros podem usar esta informação de forma agregada; no entanto, eles estão contratualmente proibidos de usar essas informações para identificar usuários individualmente. A Metacortex usa cookies para salvar as preferências do usuário e informações de login e fornece funcionalidade personalizada.

4. Informações de suporte (descritas no parágrafo 6)

Informações de suporte pode identificar usuários individualmente. Além de fornecer suporte aos usuários, a Metacortex poderá divulgar informações de suporte para os fornecedores de terceiros, a fim de prestar o apoio solicitado pelo usuário. Esses terceiros podem divulgar e utilizar informações de suporte para melhorar seus processos de negócios e de marketing. A menos que necessário para fornecer o devido suporte aos usuários, a Metacortex não divulgará informações que possam identificar o usuário individualmente a estes terceiros. Durante um pedido de suporte, os usuários podem solicitar que a Metacortex não divulgue Informações de suporte a terceiros. Este pedido impedirá a Metacortex de fornecer suporte ao usuário.

5. Informações de Tráfego (descritas no parágrafo 7)

Informações de Tráfego podem identificar usuários individualmente. A Metacortex só vai usar informações de tráfego para garantir a integridade da sua rede, e mais nenhuma outra finalidade. As Informações de tráfego podem ser divulgadas pela Metacortex a fim de cumprir as suas obrigações legais e à aplicação da lei quando for obrigada a fazê-lo.

9. Como a Metacortex Protege sua Informação

A Metacortex utiliza técnicas de segurança para evitar perda, mau uso, alteração ou divulgação não autorizada de informações sob nosso controle. Usamos medidas de segurança, incluindo mas não limitado a: firewalls, sistemas que utilizam rede segura (não pública), senhas complexas, anti-vírus, mitigação e software de detecção. A comunicação eletrônica (por exemplo: e-mail, chat online, ou mensagens instantâneas) que os usuários podem enviar para a Metacortex podem não ser 100% seguros, a menos que a Metacortex informe com antecedência de que as medidas de segurança estarão em vigor antes da transmissão das informações por estes meios. Os usuários não devem enviar informações confidenciais, tais como informações financeiras, números de segurança social ou senhas para a Metacortex através de comunicação eletrônica não segura.

10. Como os usuários podem acessar e corrigir informações cobertas por esta Política de Privacidade

Se um usuário deseja acessar e / ou atualizar as informações coletadas pela Metacortex, o usuário pode acessar o site da Metacortex ou portal do cliente. As informações abrangidas por esta política de privacidade pode ser excluído a pedido de um usuário. No entanto, nos reservamos o direito de reter a informação necessária para proteger nossos interesses. A menos que estabelecido aqui, as informações abrangidas por esta política de privacidade será retido pela Metacortex após a cessação do acordo de usuário.

11. Os usuários podem transferir informações cobertas por esta Política de Privacidade a Terceiros

Os usuários podem transferir suas contas para terceiros através da apresentação de um pedido através de nosso help-desk. A Metacortex responderá com um formulário de transferência. Uma vez que o formulário é respondido, o mesmo é verificado, e sendo autorizado a conta será transferida. O novo proprietário ficará obrigado por esta Política de Privacidade e os acordos estabelecidos no parágrafo 2.

12. Como e quando esta Política de Privacidade é modificada

A Metacortex poderá modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre qualquer alteração, que não seja por impresso, através de um aviso na primeira página do site da Metacortex ou através de um aviso no painel de controle do usuário. As modificações estarão em vigor assim que houver a notificação.

13. Como Metacortex Avalia a sua conformidade com a política de privacidade

A Metacortex usa uma abordagem de auto-avaliação para assegurar a conformidade com esta Política de Privacidade e regularmente verifica que a política de privacidade é precisa, exibida e acessível.

14. Como contatar a Metacortex sobre esta Política de Privacidade

Se os usuários tiverem quaisquer perguntas, comentários ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou o uso e divulgação de informações pessoais, entre em contato pelo link: http://metacortex.com.br/site/contato/ que nós responderemos em tempo hábil.

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